Az esettanulmány tartalma Miért tartott sokáig az árak módosítása?
A Hajnal Hotel Mezőkövesden, a Zsóry-fürdő szomszédságában működő, 53 szobás családi gyógyszálloda, saját gyógyvízzel és fürdővel. Korábban körülbelül 90 percet vett igénybe egy hónap árainak módosítása és rögzítése. Lázár Dávid gazdasági vezető szerint ugyanez ma nagyjából 5 perc alatt elvégezhető. A napi, hétvégi, szezonális és ünnepi árakat eleinte kézzel, később táblázatok segítségével kezelték.
Miért tartott sokáig az árak módosítása?
A hétköznapokra, hétvégékre, szezonokra és ünnepnapokra eltérő árakat kellett beállítaniuk, és a foglaltságot is figyelembe vették. A táblázatok segítettek áttekinteni a változásokat, de a módosításokat továbbra is kézzel kellett átvezetni.
Hogyan dolgoznak most a RoomRaiserrel?
A RoomRaiserben Dávid azonnal átlátja a napi foglaltságot. A színkódolt grafikonok megmutatják, mely időszakok telnek gyorsan, és mely dátumokon maradt még értékesíthető szoba. Az alapárakat és az árazási szabályokat percek alatt módosíthatja, az árkerekítés pedig illeszkedik a szálloda napi működéséhez. Az árakat továbbra is a csapat ellenőrzi, és szükség esetén módosítja.
Milyen eredményekről számolt be a hotel?
Dávid becslése szerint egy hónap árainak módosítása ma körülbelül 5 percet vesz igénybe a korábbi 90 helyett. Beszámolója szerint az átlagos szobaár 10-15%-kal emelkedett, miközben a foglalások száma nem csökkent.
A hotel ugyanebben az időszakban a marketingstratégiáján is változtatott. Dávid elsősorban ennek tulajdonítja, hogy több foglalás érkezett. A RoomRaiser foglaltsághoz igazodó árazása szerinte abban segített, hogy a szobákat magasabb áron tudják értékesíteni.
„A rendszer átgondolt felépítése miatt gyorsan és egyszerűen el tudom végezni az árazást.”
A gyakorlati tanulság
A Hajnal Hotelben a RoomRaiserrel jóval gyorsabban módosíthatók egy teljes hónap árai. Az alapárakról, az árazási szabályokról és a kerekítésről továbbra is a hotel dönt.