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Tarification dynamique dans l'hôtellerie : maximiser efficacement les revenus

Dernière mise à jour : 17 juil. 2023

La tarification dynamique s'est imposée comme une stratégie de tarification très efficace et largement adoptée dans une industrie hôtelière en plein essor. Par le passé, déterminer le juste prix était un défi en raison de la multitude de facteurs et de paramètres impliqués.


Cependant, la tarification dynamique, qui ajuste les prix en fonction de l'offre et de la demande, est devenue une tâche complexe mais cruciale qui a un impact significatif sur les revenus d'un hôtel. C'est là que les Revenue Managers (et les solutions de gestion des revenus) jouent un rôle essentiel dans l'industrie hôtelière.

 
 

Qu'est-ce que la tarification dynamique ?


La tarification dynamique désigne l'ajustement continu des prix pratiqués par les hôtels, en tenant compte de divers facteurs liés à l'offre et à la demande, afin d’obtenir le revenu le plus élevé possible. Il est essentiel de déterminer avec précision des prix qui s’alignent sur la dynamique fluctuante de l'offre et de la demande.


Les facteurs clés pris en compte dans la tarification dynamique comprennent :


- La gestion des stocks de l'hôtel

- Les facteurs externes, tels que les offres des concurrents et leurs stratégies de prix

- Le suivi continu de la demande, y compris les réservations entrantes, les modèles de réservation, la saisonnalité et les événements affectant le taux d’occupation des hôtels.


L'évolution de la tarification dynamique


La tarification dynamique a une longue histoire, les ajustements de prix en fonction de l'offre et de la demande remontant à plusieurs siècles. Cependant, dans les années 1980, les compagnies aériennes américaines - American Airlines en tête - ont introduit un concept révolutionnaire connu sous le nom de Yield Management. Cette approche a été adoptée et développée par les grandes chaînes hôtelières internationales, ce qui a donné naissance au Revenue Management.


Au fil du temps, cette mentalité s'est étendue aux hôtels de taille moyenne et même de petite taille, et les avancées technologiques ont facilité la transformation numérique des stratégies de tarification dynamique.


Comment fonctionne la tarification dynamique et pourquoi est-elle importante pour les hôtels ?


L'objectif de la tarification dynamique est d'aligner dynamiquement les prix sur les conditions changeantes du marché en temps réel. En s'appuyant sur des technologies de pointe, notamment des algorithmes d'apprentissage automatique, les hôtels peuvent ajuster les prix avec précision et proposer des tarifs optimaux pour les chambres et les prestations annexes à tout moment.


Les avantages de la tarification dynamique pour les hôtels


La mise en place d’une tarification dynamique offre aux hôtels de nombreux avantages, notamment :


1. Maximisation des revenus et augmentation de la rentabilité


1. Maximisation des revenus et augmentation de la rentabilité

La tarification dynamique permet aux hôtels de :

- Cibler les bons clients avec les bonnes chambres aux bons prix

- Optimiser la tarification pour attirer les segments de marché souhaités

- Éviter de vendre les chambres trop longtemps à l'avance

- Optimiser les canaux de distribution pour réduire les commissions des agences de voyage en ligne (OTA)


Ces mesures permettent d'augmenter les revenus et d'améliorer la rentabilité. Les hôtels qui adoptent un système de gestion des revenus (RMS) avec des capacités de tarification dynamique peuvent s'attendre à une augmentation moyenne de leurs revenus de 5 à 25 %.



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2. Optimisation des ressources


Les systèmes de tarification dynamique réduisent la charge de travail manuelle liée au calcul des prix. En automatisant le processus, le personnel de l'hôtel peut se concentrer sur des tâches stratégiques, optimisant ainsi les ressources humaines.


3. Élargissement de la clientèle


La tarification dynamique permet aux hôtels d'attirer de nouveaux clients pendant les périodes de disponibilité élevée des chambres. En proposant des tarifs compétitifs à des segments sensibles aux prix, les hôtels peuvent attirer une nouvelle clientèle et maximiser leurs profits.


4. Compréhension du comportement de réservation des clients


La tarification dynamique fournit des informations précieuses sur les habitudes de réservation et les préférences des clients. En ajustant les prix en fonction du comportement des clients, les hôtels peuvent comprendre leurs préférences en matière de types de chambres, d'offres de services, de durée de séjour, d'événements populaires ou de saisons. En outre, la fluctuation dynamique des prix des chambres peut attirer des segments de marché qui auraient autrement négliger l'hôtel en raison de perceptions tarifaires.



La tarification dynamique est une stratégie essentielle dans l'industrie hôtelière, permettant aux hôtels d'optimiser leurs revenus en s'adaptant avec précision aux fluctuations du marché. En mettant en œuvre des stratégies de tarification dynamique, les hôtels peuvent augmenter leur rentabilité, optimiser leurs ressources et obtenir des informations précieuses sur le comportement de leurs clients.


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